Liste des articles de la sous-rubrique Litiges
Voici les différents moyens pour essayer de résoudre le différend vous opposant à votre assureur.
Dialogue avec votre interlocuteur habituel
Si vous n’êtes pas...
Dès lors que vous avez épuisé, sans satisfaction, toutes les voies de recours internes de traitement des réclamations propres à la société d’...
Le médiateur est nécessairement une personnalité extérieure à la compagnie d’assurances, à la mutuelle ou à la société de courtage...
Vous devez adresser votre requête par écrit, de préférence par lettre recommandée avec avis de réception (Voir modèle de saisine du médiateur...
Selon la compagnie d’assurances, il peut s’agir soit d’un médiateur particulier, soit d’un médiateur nommé par chaque organisation professionnelle. Ainsi...
Du côté de l'assureur :
Selon le médiateur compétent, la portée de son avis sera différente :
Si cette voie de règlement amiable échoue à sont tour (vous ne partagez pas l’avis du médiateur ou votre assureur fait la sourde oreille) et que vous persistez dans...
Si toutes les démarches pour régler le litige à l’amiable ont échoué, vous pouvez encore porter votre litige devant la justice :