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Accueil » Consommation » Electricité - Gaz - Eau

Electricité - Gaz - Eau

Liste des articles de la sous-rubrique Electricité - Gaz - Eau
Qui gère les réseaux de gaz et d’électricité dans les villes depuis l’ouverture du marché de l’énergie?
Depuis le 1er juillet 2007, date de l’ouverture du marché de l’énergie, le transport, la distribution et la commercialisation du gaz naturel et de l’électricit...
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Electricité – gaz : qu’est-ce qu’une offre au tarif réglementé ou une offre au tarif de marché ou libre ?
Depuis le 1er juillet 2007, date de l’ouverture du marché de l’énergie (électricité et gaz), vous pouvez choisir de quitter votre fournisseur d’é...
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En cas d’utilisation du gaz et de l’électricité, doit-on avoir forcément deux fournisseurs différents ?
Non, si vous utilisez du gaz et de l’électricité dans votre logement, vous pouvez choisir soit deux fournisseurs différents, un pour le gaz, l’autre pour l’...
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Le choix pour une offre au tarif libre d’électricité ou de gaz est-il définitif ?
Non, si vous avez quitté une offre au tarif réglementé d’électricité ou de gaz pour choisir une offre au prix du marché, vous pouvez désormais...
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En cas de déménagement, dois-je conserver les mêmes fournisseurs d’électricité ou de gaz que l’occupant précédent ?
Non, depuis la loi n° 2010-1488 du 7 décembre 2010portant nouvelle organisation du marché de l’électricité (loi Nome), lors de votre entrée dans un...
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Est-il possible de revenir sur mon engagement après avoir signé avec un nouveau fournisseur d’énergie (électricité ou gaz)?
Oui, dans certains cas, vous pouvez, après avoir choisi un nouveau fournisseur d’énergie (électricité – gaz), revenir sur votre engagement.
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Les contrats de fourniture d’énergie (électricité – gaz) doivent-ils comporter une durée minimale ?
Non, rien n’oblige les fournisseurs d’énergie à prévoir une durée minimale à leurs contrats de fourniture d’énergie. En revanche, la date...
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Comment changer de fournisseur d’énergie (électricité - gaz) ?
Lorsque vous signez un contrat avec un nouveau fournisseur d’électricité et/ou de gaz, vous allez fixer avec lui une date à laquelle vous souhaitez que le changement s...
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Qui assure le relevé des compteurs en cas de changement de fournisseur d’énergie (électricité - gaz)?
Si vous changez de fournisseur d’électricité et/ou de gaz tout en restant dans votre logement, c’est votre gestionnaire de réseau – le plus souvent ERDF pour l...
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Les fournisseurs d’énergie (électricité - gaz) doivent-ils proposer des tarifs sociaux ?
Oui, tous les fournisseurs de gaz et d’électricité sont tenus de proposer des tarifs de solidarité aux plus démunis.
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Qui contacter pour raccorder une construction nouvelle au réseau de gaz et d’électricité ?
Pour demander le raccordement de votre maison neuve au réseau d’électricité et/ou de gaz naturel, vous pouvez vous adresser au réseau de distribution de votre...
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Le raccordement et la mise en service du gaz ou d’électricité sont-ils simultanés ?
Non, la mise en service ne peut avoir lieu qu’une fois les travaux de raccordement terminés. Mais elle peut s’opérer dès la fin des travaux si vous l’avez...
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Comment résilier mon contrat de fourniture d’énergie (électricité - gaz) ?
La procédure de résiliation de votre contrat de fourniture d’énergie (électricité –gaz)  varie selon la raison qui motive le changement.
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Qui contacter en cas de panne d’électricité ou de gaz ?
Les gestionnaires de réseaux de transport et de distribution d’électricité et de gaz sont chargés d’exploiter et de développer les réseaux, de...
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J’ai été désabonné d'office de mon fournisseur d’énergie (électricité - gaz), quels recours ?
La concurrence entre fournisseurs d’énergie peut donner lieu à quelques dérapages. C’est ainsi que certains consommateurs ont reçu une facture de ré...
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Mon fournisseur d’énergie (électricité - gaz) a modifié les tarifs sans me prévenir, comment réagir ?
Sauf en cas de modification imposée par la loi (pour les tarifs réglementés), votre fournisseur d’énergie doit vous prévenir d’un changement de tarif au...
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Quels sont les recours possibles en cas de litige avec mon fournisseur d’énergie (électricité - gaz)?
Si vous rencontrez un problème avec votre fournisseur d’énergie, reportez-vous aux termes de votre contrat pour connaître la procédure à suivre. Certains...
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Peut-on choisir son fournisseur d’eau ou en changer ?
Non, contrairement au marché de l’énergie (électricité-gaz), qui vous laisse désormais le choix de votre fournisseur, vous n’avez pas le choix de votre...
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Qui doit prendre en charge le coût de remplacement du compteur d’eau ?
Le compteur est la propriété du service des eaux, qui le loue à l’abonné. En tant que locataire, il vous revient donc d’entretenir le compteur. Notamment, s...
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Ma facture d’eau est d’un montant anormalement élevé sans raison apparente. Que puis-je faire ?
Si votre facture d’eau affiche une consommation anormalement élevée, il faut en rechercher la cause. Deux cas de figure peuvent se présenter : Une fuite d’eau...
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