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Inscription: 04/09/2013
Non résolu

Bonjour,

Titulaire d'une carte visa premier caisse d'épargne j'ai réglé mon voyage au moyen de cette dernière et j'ai été dans l'obligation d'annuler mon voyage suite au décès de ma maman 4 jours avant mon départ.

J'ai fourni la totalité des documents réclamés et un certificat de décès plus un certificat médical notifiant un décès pour cause naturelle à l'hôpital ( 88 ans)

Il m'est réclamé un certificat médical du médecin référant mentionnant que dans les 6 mois précédant l'achat de mon voyage ma maman n'a pas été hospitalisée même en ambulatoire ce qui me semble un peu exagéré et je tiens à préciser que ma maman devait régulièrement faire des mini séjours à l'hopital pour évaluer son degré de douleur (elle ne parlait plus car maladie d'heilzeimer) pour doser son traitement morphinique qui ne pouvait lui être prescrit par son médecin référant.

Cette démarche de mon assureur me fait craindre un non remboursement.

Merci de m'indiquer la marche à suivre et ce que je peux espérer

bien cordialement

 

 

 

 

 

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Inscription: 10/05/2011

Bonjour,

 

Encore un bel exemple qui prouve qu'en réalité ce genre d'assurance ne sert pas à grand-chose

 

Cela dit, pour savoir si l'assureur est en droit de demander un certificat médical du médecin référant mentionnant l'absence d'hospitalisation de ta mère dans les 6 mois précédant l'achat de ton voyage, il faut que tu lise attentivement les conditions générales relatives à l'assurance annulation voyage offerte par la carte visa premier. Si cette exigence n'est pas prévue, il peut alors y avoir matière à procès.

 

Bon courage !

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Inscription: 04/05/2017

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