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FORUM - Banque-crédit

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Inscription: 28/02/2014
Non résolu

Bonjour,

Mon fils m'a donné procuration sur ses comptes bancaires du crédit agricole, car il est expatrié en Chine, et j'ai été retirer sa carte bancaire au guichet de l'agence, mais ceux-ci ne veulent pas me la donner.

En ont-ils le droit.

Merci d'avance pour vos réponses.

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Inscription: 29/12/2013

Bonjour ours13,

 

Votre fils vous a donné une procuration simple sur ses comptes en banque qui n'englobe pas la gestion de sa carte bancaire.

 

Dès lors, la banque est en droit de refuser sa remise entre vos mains et au cas où elle aurait été adressée au domicile de votre fils combien même il serait aussi le vôtre, vous n'auriez pu davantage l'obtenir, dès lors  que cet envoi se pratique par voie recommandée avec AR à défaut de quoi elle engagerait la responsabilité de la banque en cas de perte, vol, détournement et/ou utilisation non autorisée de la dite-carte.

 

Cordialement.

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Inscription: 28/02/2014

Bonjour PHIL1,

J'ai un compte bancaire à la banque postale et je reçois mes cartes bancaires par courrier ordinaire, et mes chéquiers en recommandé. Mon fils a un autre compte à la BNP et il a reçu sa carte bancaire par courrier ordinaire. De la part du crédit agricole il reçoit également ses chéquiers en courrier ordinaire.

J'ai la procuration sur ses comptes, j'utilise son chéquier, sa carte bancaire et j'effectue des virements où bon me semble.

J'ai accés à tous ses comptes en ligne, je ne vois pas pourquoi on me refuse de récupérer sa carte bancaire.

En tout cas, grand merci de votre réponse.

Bien cordialement

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Inscription: 29/12/2013

Rebonjour ours13,

 

Si les banques ne sont pas astreintes à l'obligation de sécuriser  les envois de cartes bancaires à leurs clients par la voie du recommandé avec AR, celles qui n'utilisent pas ce système auront à supporter les conséquences de la perte, vol, détournement et utilisation frauduleuse de toute carte de paiement par un tiers et si ces dernières se retournent en responsabilité contre la Poste au motif de son mauvais acheminement elles n'obtiendront en tout et pour tout comme juste titre d'indemnisation que le montant inhérent au forfait de l'ordre de 15 € c'est à dire des clopinettes.

 

Vous me précisez maintenant que vous avez déjà utilisé sans problème la carte bancaire de votre fils ; je suppose donc qu'il s'agit alors d'un renouvellement de carte de paiement dont vous n'êtes  sans doute plus autorisé à retirer donc à utiliser à moins qu'il s'agit tout simplement d'une erreur de service.

 

Le mieux ne serait-il pas d'en demander la raison à la banque ?

 

Cordialement.

 

 

 

 

 

 

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Inscription: 28/02/2014

Re,

C'est un renouvellement de carte, j'ai toujours l'autorisation de mon fils, et toujours la procuration, la banque me donne comme raison "c'est personnel, nous n'avons pas le droit de vous la remettre".

Mon fils est en Chine et il lui faut cette carte rapidement.

J'ai envoyé un courrier en recommandé au siège du crédit agricole pour avoir de plus amples explications.

J'attends leur réponse.

Merci.

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Inscription: 29/12/2013

Du coup, oui plus qu'étonnant l'attitude de la banque qui se retranche derrière le secret bancaire.

 

Il faut espérer que vous aurez le fin mot de l'histoire dans la suite  qui sera  donnée à votre LRAR adressée au siège.

 

En tout cas, je vous souhaite une bonne réussite.

 

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Inscription: 10/05/2011

Bonjour,

 

Je vous suggère une solution à votre problème : demandez une acarte bancaire à votre propre nom.

 

En effet, la carte bancaire est nominative et ne peut être remise qu'à la personne elle-même sauf si vous êtes munie d'une procuration spéciale ponctuelle pour cela.

 

Bien cordialement.

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Inscription: 28/02/2014

Bonjour Marianne,

Merci pour cette réponse, je pense que c'est la bonne, en attendant celle de la banque.

Bien cordialement.

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Inscription: 29/12/2013

Bonjour à tous,

 

Peut-être mais et alors pourquoi la banque n'adresse-t-elle la carte bancaire par voie postale puisqu'elle a été renouvelée ?

 

Bonne journée !