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Inscription: 04/06/2018
Non résolu

Bonjour,

Nous avons fait l'acquisition en septembre 2017 un appartement en région parisienne avec livraison prévue au 1er semestre 2018.

L'offre prévoyée une cuisine offerte, nous avons demandé à voir le showroom pour avoir une idée de la cuisine mais ils ont laissé trainer la demande. 

Nous avons tout de meme fait confiance au promoteur qui recoit plusieurs prix distinctions pour ses biens et non avons signé.

Début 2018, nous avons finalement accès au showroom et la cuisine ne nous plait pas. On demande à ne pas installer leur cuisine, nous passons par un cuisiniste.

En mars pour passer comande chez le cuisiniste, nous avions besoin des mesures exactes de la pièce, chose qui a été refusée par le promoteur...

Nous avons demandé un plan éléctrique pour avoir une idée du placement des différentes, chose refusée également...

Cela pour dire que l'expérience client a mal commencé et est restée mauvaise jusqu'au bout..

Au mois d'avril, une assistante chez le promoteur nous dit par mail qu'il y aura du retard à cause d'Enedis, et la livraison se fera plutot en juillet.

Un mois plus tard elle nous dit que ca sera plutot septembre...

Et début juin 2018, nous recevons une lettre normale nous indiquant un retard au 4eme trimestre 2018.

Je ne comprends pas pourquoi les raccordements prennent autant de temps? nous n'avons aucune infos du promoteur.

Nous pensons que le retard n'est pas lié qu'à cette raison et qu'il y en a sur le chantier.

De plus, après avoir contacter une voisine (l'immeuble doit donner sur une impasse), il semblerait qu'il y ait un problème sur le statut de la voie privée/publique. Si ce fait retarde les raccordments, pouvons nous rejeter la responsabilité du retard au promoteur? qui nous a d'ailleurs pas communiqué ce problème lors de la signature..

Nous avions créer nos projets sur la base de cette livraison (mariage, voyage de noces, mutation poste de travail, hébergement...), Cette situation est trés compliquée et facheuse mais nous ne savons pas ce que nous pouvons faire.

Pouvons nous nous retourner contre le promoteur et demander des pénaliés?

Quelles démarches effectuer? par où commencer?

Je vous remercie d'avance pour vos conseils.

 

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