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Lettre de contestation de facture de téléphone

Modele mis à jour le 05/11/2012
Consommation

Lettre de contestation de facture de téléphone

Nom, prénom

Adresse

                                                                Nom de l’opérateur

                                                                Adresse

                                                                A (lieu), le (date)

N° de contrat : 

 

 Madame, Monsieur, 

Suite à ma demande, vous avez bien voulu me faire parvenir une facturation détaillée correspondant à la facture de téléphone pour la période du xx au xx. A la lecture de celle-ci, il s’avère que certains montants ne correspondent pas à des appels effectués par les membres de mon foyer.

En effet, (expliquer les raisons de votre contestation : à cette date nous étions en vacances ou rien n’indiquait que ces numéros étaient surtaxés ou mon service avait été résilié en date du xx…).

En attendant une nouvelle facturation conforme à ma consommation réelle, je vous adresse un chèque de xx € correspondant au règlement de la somme évaluée sur la base du prix habituellement facturé.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments distingués.

Nom et signature :

PJ : chèque et éventuellement, photocopie des réservations de train ou d’avion

Cliquez sur le lien pour télécharger le modèle de lettre de contestation de facture de téléphone au format word.

Pour en savoir plus, consulter notre rubrique: Consommation - Téléphonie-télévision

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